«Умягчили» - ударение в слове
В упомянутом выше слове ударение должно быть поставлено на слог с первой буквой И — умягчИли.
умягчИли.
Умягчили - образовано от слова умягчить
Примеры
Хоть и напугал ты меня порядком, да заступились, видно, святые угодники за нас, умягчи́ли сердце батюшки-государя. — Алексей Толстой, Князь Серебряный