«Умягчается» - ударение в слове
В данном слове ударение следует ставить на слог с буквой А — умягчАется.
умягчАется.
Умягчается - образовано от слова умягчаться
Примеры
Больше того, в домашней молитве и в храме он обретает спасенье, поскольку озлобленная душа умягча́ется и злоба хотя бы на время оставляет её. — Валерий Есенков, Иоанн царь московский Грозный
Словно десять лет махом скинешь с плеч и чуешь, как умягча́ется натруженная спина, как весёлая, тугая, забродившая кровь приливает к щекам, как слетает с глаз серая, житейская пыль, и глаза светятся вольно, будто озёрная вода, когда растает потемневший, ноздреватый лёд… — Анатолий Байбородин, Деревенский бунт, 2017